- الوحدات والمجموعات
- تصفح النسخ ب :
- تاريخ النشر
- المؤلف
- العنوان
- الموضوع
0
التحميل
482
المشاهدات
تطوير نموذج لقياس وإدارة الأداء في مؤسسات الطوافة في مكة المكرمة
المؤلفون :
جمال, فائز صالح محمد
الناشر :معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة - جامعة أم القرى
تاريخ النشر :
2018-05-01
الوصف :
توصيات البحث:
1- استكمال المستويات التي تلي مستوى النموذج والانسياب بها إلى الأسفل حتى الوصول إلى نهاية الهيكل التنظيمي.
2- تطوير برنامج حاسوبي لتحويل النموذج إلى صيغة إلكترونية لرصد الأداء وعرض نتائج القياس آنيًا.
3- دراسة تطبيق النموذج على بقية مؤسسات أرباب الطوائف.
4- إجراء دراسة لتطوير النموذج لمؤسسات حجاج الداخل.
5- إجراء دراسة لتطوير النموذج ليحقق متطلبات مؤسسات العمرة.
الموضوعات :
مؤسسات التطويف ؛ مكة المكرمة ؛
اللغة : other
جزء من السلسلة أبحاث الملتقى العلمي 18;12
يظهر في المجموعات :
1- المحور الأول الدراسات الإدارية والاجتماعية
الغرض: غرض البحث هو الإسهام في تطوير أداء مؤسسات الطوافة في مكة المكرمة، وتحسين جودة ما تقدمه من خدمات للحجاج، عبر مدخل كلي يسهم في إدماج مفاهيم الإدارة الاستراتيجية في أعمال المؤسسات، من خلال تطوير نموذج متوازن ومتعدد الأبعاد لقياس وإدارة الأداء فيها. المنهجية: يتسم البحث بطبيعة مزدوجة، نظرية وتطبيقية، تتضمن البحث النظري ومراجعة الأدبيات والدراسات السابقة، وعقد لقاءات وورش عمل مع الخبراء والممارسين لأعمال مؤسسات الطوافة. واستُخدمت أدوات الاستبيان وقوائم الفحص، وبرنامج SPSS الإحصائي في جمع وتبويب البيانات وتحليل النتائج . النتائج: خلص البحث إلى تطوير نموذج يتضمن خمسة مناظير مربوطة بعضها ببعض؛ هي: المطوّف، الشركاء، الخدمات، المالية، الحاج. وقد حظي النموذج بالاعتماد من مجموعة من خبراء وممارسي أعمال مؤسسات الطوافة وعددهم 73 شخصًا، شاركوا في سلسلة من ورش العمل المخصصة لمراجعة النموذج وفحص مكوناته واعتماده. التطبيقات: تطبيق النموذج يُعد وسيلة لإدماج فكر وأساليب الإدارة الاستراتيجية في مؤسسات الطوافة، وأداة بسيطة لربط خططها واستراتيجياتها بالتنفيذ التشغيلي والعمليات، وهو ما سينعكس تميزًا في أدائها. الأهمية والحداثة: البحث يكتسب أهميته من كون موضوعه غير مسبوق، في مجال قياس وإدارة الأداء في مؤسسات الطوافة، ويشكل إسهامًا في مجال علم حديث النشأة وهو علم تنفيذ الاستراتيجية، وإثراءً للأدبيات في مجال أدوات قياس وإدارة الأداء في المؤسسات الصغيرة والمتوسطة التي لا تزال غير ناضجة.
| العنوان: | تطوير نموذج لقياس وإدارة الأداء في مؤسسات الطوافة في مكة المكرمة |
| المؤلفون: | جمال, فائز صالح محمد |
| الموضوعات :: | مؤسسات التطويف مكة المكرمة |
| تاريخ النشر :: | 1-مايو-2018 |
| الناشر :: | معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة - جامعة أم القرى |
| رقم السلسلة - رقم التقرير: | أبحاث الملتقى العلمي 18;12 |
| الملخص: | الغرض: غرض البحث هو الإسهام في تطوير أداء مؤسسات الطوافة في مكة المكرمة، وتحسين جودة ما تقدمه من خدمات للحجاج، عبر مدخل كلي يسهم في إدماج مفاهيم الإدارة الاستراتيجية في أعمال المؤسسات، من خلال تطوير نموذج متوازن ومتعدد الأبعاد لقياس وإدارة الأداء فيها. المنهجية: يتسم البحث بطبيعة مزدوجة، نظرية وتطبيقية، تتضمن البحث النظري ومراجعة الأدبيات والدراسات السابقة، وعقد لقاءات وورش عمل مع الخبراء والممارسين لأعمال مؤسسات الطوافة. واستُخدمت أدوات الاستبيان وقوائم الفحص، وبرنامج SPSS الإحصائي في جمع وتبويب البيانات وتحليل النتائج . النتائج: خلص البحث إلى تطوير نموذج يتضمن خمسة مناظير مربوطة بعضها ببعض؛ هي: المطوّف، الشركاء، الخدمات، المالية، الحاج. وقد حظي النموذج بالاعتماد من مجموعة من خبراء وممارسي أعمال مؤسسات الطوافة وعددهم 73 شخصًا، شاركوا في سلسلة من ورش العمل المخصصة لمراجعة النموذج وفحص مكوناته واعتماده. التطبيقات: تطبيق النموذج يُعد وسيلة لإدماج فكر وأساليب الإدارة الاستراتيجية في مؤسسات الطوافة، وأداة بسيطة لربط خططها واستراتيجياتها بالتنفيذ التشغيلي والعمليات، وهو ما سينعكس تميزًا في أدائها. الأهمية والحداثة: البحث يكتسب أهميته من كون موضوعه غير مسبوق، في مجال قياس وإدارة الأداء في مؤسسات الطوافة، ويشكل إسهامًا في مجال علم حديث النشأة وهو علم تنفيذ الاستراتيجية، وإثراءً للأدبيات في مجال أدوات قياس وإدارة الأداء في المؤسسات الصغيرة والمتوسطة التي لا تزال غير ناضجة. |
| الوصف :: | توصيات البحث: 1- استكمال المستويات التي تلي مستوى النموذج والانسياب بها إلى الأسفل حتى الوصول إلى نهاية الهيكل التنظيمي. 2- تطوير برنامج حاسوبي لتحويل النموذج إلى صيغة إلكترونية لرصد الأداء وعرض نتائج القياس آنيًا. 3- دراسة تطبيق النموذج على بقية مؤسسات أرباب الطوائف. 4- إجراء دراسة لتطوير النموذج لمؤسسات حجاج الداخل. 5- إجراء دراسة لتطوير النموذج ليحقق متطلبات مؤسسات العمرة. |
| الرابط: | http://dorar.uqu.edu.sa//uquui/handle/20.500.12248/131808 |
| يظهر في المجموعات : | 1- المحور الأول الدراسات الإدارية والاجتماعية |
الملفات في هذا العنصر:
| ملف | الوصف | الحجم | التنسيق | |
|---|---|---|---|---|
| السجل العلمي لأبحاث الملتقى 18-107-116.pdf | بحث - تطوير نموذج لقياس وإدارة الأداء في مؤسسات الطوافة | 976.66 kB | Adobe PDF |  عرض/ فتح |
| تطوير نموذج لقياس و إدارة الأداء في مؤسسات الطوافة في مكة المكرمة.docx | البحث بصيغة وورد | 291.41 kB | Microsoft Word XML | عرض/ فتح |
جميع الأوعية على المكتبة الرقمية محمية بموجب حقوق النشر، ما لم يذكر خلاف ذلك
تعليقات (0)