- Communities& Collections
- Browse Items by:
- Issue Date
- Author
- Title
- Subject
0
Downloads
828
Visits
منهجية لبناء مؤشرات قياس أداء مرافق وخدمات الحج والعمرة
Authors :
برهمين, سامي بن ياسين أحمد
Publisher :معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة - جامعة أم القرى
Issue Date :
2017-05-10
Description :
توصيات البحث:
تشكيل لجنة عليا برئاسة أمير منطقة مكة ومشاركة كل من وزارة الداخلية ووزارة الحج والعمرة والوزارات المعنية لمتابعة بناء وتنفيذ ودعم المنهجية.
Language : other
is part of series أبحاث الملتقى العلمي 17;5
Appears in Collections :
4- المحور الرابع العمران والهندسة
تعتبر رؤية المملكة العربية السعودية 2030 للتنمية الشاملة والمستدامة بمثابة مصدر مهم للمشروعات والأبحاث التي سوف تسهم في تحقيق أهدافها، كما تعمل خطة التحول الوطني على فهم كيفية تحويل الرؤية لتصبح واقعًا ملموسًا من خلال خطة وأدوات قياس واضحة، وقد أخذ مجال أعمال الحج والعمرة اهتمامًا كبيرًا في الرؤية وخطة التحول كأحد الركائز الوطنية لتحقيق الرؤيا. المشكلة البحثية: على الرغم من المجهود المستمر من قبل المسئولين عن منظومة مرافق وخدمات الحج والعمرة لجعلها في أفضل وضع لها، إلا أن موضوع إيجاد مؤشرات لقياس أداء مرافق وخدمات الحج العمرة لم يأخذ قدرًا كافيًا من الاهتمام، وفي هذا السياق نجد أن أعداد المؤشرات مفيد باعتباره أداة تخطيطية وكذلك أداة تقييم لقياس التقدم في الخطوات المتخذة للتحسين. وتتعاظم فائدتها عندما يتم ربطها بسياسات التطوير وتوجيه المشروعات لمواجهة التحديات التشغيلية، وعندما يشعر جميع الأطراف ذوي العلاقة بمنظومة مرافق وخدمات الحج والعمرة بامتلاكهم لتلك للمؤشرات عن طريق المشاركة في إعدادها واستخدامها. هدف البحث: يتمثل الهدف الرئيس للبحث في طرح ومناقشة منهجية لبناء مؤشرات قياس أداء مرافق وخدمات الحج والعمرة تعمل على قياس الوضع الراهن وتعمل على تحديد المستهدف في المستقبل وتكون اداة للمتابعة والسيطرة تسهل التقدم والتطور.
| Title: | منهجية لبناء مؤشرات قياس أداء مرافق وخدمات الحج والعمرة |
| Authors: | برهمين, سامي بن ياسين أحمد مصطفى, أيمن محمد |
| Subjects :: | جودة خدمة الحجاج والمعتمرين المرافق العامة |
| Issue Date :: | 10-May-2017 |
| Publisher :: | معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة - جامعة أم القرى |
| Series/Report no.: | أبحاث الملتقى العلمي 17;5 |
| Abstract: | تعتبر رؤية المملكة العربية السعودية 2030 للتنمية الشاملة والمستدامة بمثابة مصدر مهم للمشروعات والأبحاث التي سوف تسهم في تحقيق أهدافها، كما تعمل خطة التحول الوطني على فهم كيفية تحويل الرؤية لتصبح واقعًا ملموسًا من خلال خطة وأدوات قياس واضحة، وقد أخذ مجال أعمال الحج والعمرة اهتمامًا كبيرًا في الرؤية وخطة التحول كأحد الركائز الوطنية لتحقيق الرؤيا. المشكلة البحثية: على الرغم من المجهود المستمر من قبل المسئولين عن منظومة مرافق وخدمات الحج والعمرة لجعلها في أفضل وضع لها، إلا أن موضوع إيجاد مؤشرات لقياس أداء مرافق وخدمات الحج العمرة لم يأخذ قدرًا كافيًا من الاهتمام، وفي هذا السياق نجد أن أعداد المؤشرات مفيد باعتباره أداة تخطيطية وكذلك أداة تقييم لقياس التقدم في الخطوات المتخذة للتحسين. وتتعاظم فائدتها عندما يتم ربطها بسياسات التطوير وتوجيه المشروعات لمواجهة التحديات التشغيلية، وعندما يشعر جميع الأطراف ذوي العلاقة بمنظومة مرافق وخدمات الحج والعمرة بامتلاكهم لتلك للمؤشرات عن طريق المشاركة في إعدادها واستخدامها. هدف البحث: يتمثل الهدف الرئيس للبحث في طرح ومناقشة منهجية لبناء مؤشرات قياس أداء مرافق وخدمات الحج والعمرة تعمل على قياس الوضع الراهن وتعمل على تحديد المستهدف في المستقبل وتكون اداة للمتابعة والسيطرة تسهل التقدم والتطور. |
| Description :: | توصيات البحث: تشكيل لجنة عليا برئاسة أمير منطقة مكة ومشاركة كل من وزارة الداخلية ووزارة الحج والعمرة والوزارات المعنية لمتابعة بناء وتنفيذ ودعم المنهجية. |
| URI: | http://dorar.uqu.edu.sa//uquui/handle/20.500.12248/131750 |
| Appears in Collections : | 4- المحور الرابع العمران والهندسة |
Files in This Item :
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| الملتقى العلمي 17-456-467.pdf | بحث - منهجية لبناء مؤشرات قياس أداء مرافق وخدمات الحج والعمرة | 353.09 kB | Adobe PDF |  View/Open |
| منهجية لبناء مؤشرات قياس أداء مرافق وخدمات الحج والعمرة.docx | البحث بصيغة وورد | 672.79 kB | Microsoft Word XML | View/Open |
Items in D-Library are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.
Comments (0)