- الوحدات والمجموعات
- تصفح النسخ ب :
- تاريخ النشر
- المؤلف
- العنوان
- الموضوع
0
التحميل
548
المشاهدات
دراسة: الخطة التشغيلية لعمل المطوفة بمجموعات الخدمات الميدانية
المؤلفون :
حسين, فاتن إبراهيم محمد
الناشر :معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة - جامعة أم القرى
تاريخ النشر :
2017-05-10
الوصف :
توصيات البحث:
1- يتم تطبيق التجربة على عدة مكاتب خدمة ميدانية من كل مؤسسة من المؤسسات الست وهي: مؤسسة مسلمي تركيا وأوربا وأستراليا، مؤسسة جنوب أسيا، مؤسسة الدول العربية، مؤسسة جنوب شرق أسيا، مؤسسة أفريقيا غير العربية، مؤسسة إيران في السنة الأولى لموسم حج عام 1438هـ، ثم يتم التوسع تدريجياً في السنوات التالية.
2- دراسة السلبيات التي تظهر أثناء تطبيق التجربة من رئيسة الفريق النسائي ورئيس المكتب لتلافيها مستقبلاً.
3- رصد ما يتعلق بأعمال المؤسسة من سلبيات - ترتبط بعمل اللجنة - ورفعها لرئيس المؤسسة للعمل على تلافيها مستقبلًا.
4- الربط بين مهام عمل الفريق النسائي في المؤسسات، وبين فريق العمل في مكاتب الخدمة الميدانية، حتى لا تحدث ازدواجية في العمل، بحيث تكون أعمال الفريق النسائي في المؤسسات إشرافي داعم.
5- حصول المطوفات على شهادات خبرة في كل عام عن العمل في المكتب.
6- حصولهن على شهادات شكر وتقدير في حفل تكريمي أسوة بموظفي المكتب.
7- في حالة حدوث أي إشكاليات بين أحد فريق العمل النسائي مع مكتب الخدمة تحل وديًّا، وفي حالة عدم التوصل الى توافق يرفع خطاب رسمي الى الوزارة / الفرع النسائي لحلها قانونيا.
8- يشارك الفرع النسائي بالوزارة بحضور الفعاليات النسائية بخطاب دعوة رسمية بذلك.
9- ترفع خطابات للجهات الرسمية لأي من الفعاليات عن طريق مكتب الخدمة الميدانية مباشرة ولا علاقة للمؤسسة بذلك.
10- أن تجرى المقابلات الشخصية للمتقدمات للعمل في المكتب بناء على المعايير الموضوعة في الدراسة ومعايير أخرى عامة مثل سلامة النطق وخلوها من العاهات الجسدية.
11- عمل دورات تدريبية وتثقيفية للمطوفات في المهنة قبل إدراجهن في العمل بمكاتب الخدمة الميدانية، وتشارك بها مطوفات خبيرات في المجال.
الموضوعات :
مؤسسات التطويف ؛ خدمة الحجاج والمعتمرين ؛
اللغة : other
جزء من السلسلة أبحاث الملتقى العلمي 17;6
يظهر في المجموعات :
8- المحور الثامن مشاركة المجتمع في خدمة الحجاج والمعتمرين والزوار
نظراً لأن هناك حاجة ملحة لعمل المرأة في المهنة وذلك لأن هناك 50% من الحجاج هم من النساء، وهناك خصوصية لهن، ولابد أن تقدم من قبل النساء بما يكفل تقديم خدمات متميزة لهن، وكذلك بما يحفظ حقوق المطوفة، خاصة وأن هناك الكثير من الأرامل والمطلقات وهن بحاجة الى العمل لسد احتياجات الحياة المتنوعة. تهدف الدراسة إلى: إشراك المطوفة في العمل بمكاتب الخدمة الميدانية لخدمة ضيفات الرحمن بما يحقق لهن اداء المناسك براحة وطمأنينة ووفق مبادئ الشريعة الإسلامية. وقد حدد فريق العمل النسائي المطلوب: مطوفة مساعد رئيس المكتب لشئون الحاجات، مطوفة /عضو الجوازات / مسئولة الحاسب الآلي، مطوفة مشرفة على إسكان الحاجات في مكة، أخصائية التغذية، مسئولة العلاقات العامة والشئون الثقافية، مطوفتان للإشراف على المخيمات في منى عرفات. وقد حُددت الخدمات التي تقدم لضيفات الرحمن عن طريق فريق العمل النسائي وكذلك حسب الاستطلاع الذي قدم: 1- الاستقبال وعمل الاسورة الخاصة للحجاج. 2- استلام الجوازات وحفظها وتنظيمها. 3- الإشراف على مكان إقامة الحاجات. 4- التأكد من سلامة الغذاء المقدم لضيوف الرحمن في وجبة الضيافة. 5- الإشراف على العلاقات العامة والإعلام للمكتب. 6- إقامة اللقاءات التوعوية والثقافية، وتوفير الهدايا للحجاج. 7- الإعداد للسياحة الدينية وزيارة المتاحف والأماكن التاريخية. 8- الإشراف العام على المخيمات النسائية.
| العنوان: | دراسة: الخطة التشغيلية لعمل المطوفة بمجموعات الخدمات الميدانية |
| المؤلفون: | حسين, فاتن إبراهيم محمد سرحان, حنين محمد أمين أحمد بنجر, حياة مقلان, سميرة كوسة, سوسن مالكي, سونيا أحمد باقاسي, نجاة جمل الليل, نجود محضر, وفاء عبد العزيز |
| الموضوعات :: | مؤسسات التطويف خدمة الحجاج والمعتمرين |
| تاريخ النشر :: | 10-مايو-2017 |
| الناشر :: | معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة - جامعة أم القرى |
| رقم السلسلة - رقم التقرير: | أبحاث الملتقى العلمي 17;6 |
| الملخص: | نظراً لأن هناك حاجة ملحة لعمل المرأة في المهنة وذلك لأن هناك 50% من الحجاج هم من النساء، وهناك خصوصية لهن، ولابد أن تقدم من قبل النساء بما يكفل تقديم خدمات متميزة لهن، وكذلك بما يحفظ حقوق المطوفة، خاصة وأن هناك الكثير من الأرامل والمطلقات وهن بحاجة الى العمل لسد احتياجات الحياة المتنوعة. تهدف الدراسة إلى: إشراك المطوفة في العمل بمكاتب الخدمة الميدانية لخدمة ضيفات الرحمن بما يحقق لهن اداء المناسك براحة وطمأنينة ووفق مبادئ الشريعة الإسلامية. وقد حدد فريق العمل النسائي المطلوب: مطوفة مساعد رئيس المكتب لشئون الحاجات، مطوفة /عضو الجوازات / مسئولة الحاسب الآلي، مطوفة مشرفة على إسكان الحاجات في مكة، أخصائية التغذية، مسئولة العلاقات العامة والشئون الثقافية، مطوفتان للإشراف على المخيمات في منى عرفات. وقد حُددت الخدمات التي تقدم لضيفات الرحمن عن طريق فريق العمل النسائي وكذلك حسب الاستطلاع الذي قدم: 1- الاستقبال وعمل الاسورة الخاصة للحجاج. 2- استلام الجوازات وحفظها وتنظيمها. 3- الإشراف على مكان إقامة الحاجات. 4- التأكد من سلامة الغذاء المقدم لضيوف الرحمن في وجبة الضيافة. 5- الإشراف على العلاقات العامة والإعلام للمكتب. 6- إقامة اللقاءات التوعوية والثقافية، وتوفير الهدايا للحجاج. 7- الإعداد للسياحة الدينية وزيارة المتاحف والأماكن التاريخية. 8- الإشراف العام على المخيمات النسائية. |
| الوصف :: | توصيات البحث: 1- يتم تطبيق التجربة على عدة مكاتب خدمة ميدانية من كل مؤسسة من المؤسسات الست وهي: مؤسسة مسلمي تركيا وأوربا وأستراليا، مؤسسة جنوب أسيا، مؤسسة الدول العربية، مؤسسة جنوب شرق أسيا، مؤسسة أفريقيا غير العربية، مؤسسة إيران في السنة الأولى لموسم حج عام 1438هـ، ثم يتم التوسع تدريجياً في السنوات التالية. 2- دراسة السلبيات التي تظهر أثناء تطبيق التجربة من رئيسة الفريق النسائي ورئيس المكتب لتلافيها مستقبلاً. 3- رصد ما يتعلق بأعمال المؤسسة من سلبيات - ترتبط بعمل اللجنة - ورفعها لرئيس المؤسسة للعمل على تلافيها مستقبلًا. 4- الربط بين مهام عمل الفريق النسائي في المؤسسات، وبين فريق العمل في مكاتب الخدمة الميدانية، حتى لا تحدث ازدواجية في العمل، بحيث تكون أعمال الفريق النسائي في المؤسسات إشرافي داعم. 5- حصول المطوفات على شهادات خبرة في كل عام عن العمل في المكتب. 6- حصولهن على شهادات شكر وتقدير في حفل تكريمي أسوة بموظفي المكتب. 7- في حالة حدوث أي إشكاليات بين أحد فريق العمل النسائي مع مكتب الخدمة تحل وديًّا، وفي حالة عدم التوصل الى توافق يرفع خطاب رسمي الى الوزارة / الفرع النسائي لحلها قانونيا. 8- يشارك الفرع النسائي بالوزارة بحضور الفعاليات النسائية بخطاب دعوة رسمية بذلك. 9- ترفع خطابات للجهات الرسمية لأي من الفعاليات عن طريق مكتب الخدمة الميدانية مباشرة ولا علاقة للمؤسسة بذلك. 10- أن تجرى المقابلات الشخصية للمتقدمات للعمل في المكتب بناء على المعايير الموضوعة في الدراسة ومعايير أخرى عامة مثل سلامة النطق وخلوها من العاهات الجسدية. 11- عمل دورات تدريبية وتثقيفية للمطوفات في المهنة قبل إدراجهن في العمل بمكاتب الخدمة الميدانية، وتشارك بها مطوفات خبيرات في المجال. |
| الرابط: | http://dorar.uqu.edu.sa//uquui/handle/20.500.12248/131790 |
| يظهر في المجموعات : | 8- المحور الثامن مشاركة المجتمع في خدمة الحجاج والمعتمرين والزوار |
الملفات في هذا العنصر:
| ملف | الوصف | الحجم | التنسيق | |
|---|---|---|---|---|
| الملتقى العلمي 17-794-801.pdf | بحث - دراسة الخطة التشغيلية لعمل المطوفة بمجموعات الخدمات الميدانية | 256.24 kB | Adobe PDF |  عرض/ فتح |
| دراسة الخطة التشغيلية لعمل المطوفة.docx | البحث بصيغة وورد | 269.87 kB | Microsoft Word XML | عرض/ فتح |
جميع الأوعية على المكتبة الرقمية محمية بموجب حقوق النشر، ما لم يذكر خلاف ذلك
تعليقات (0)