دراسة: الخطة التشغيلية لعمل المطوفة بمجموعات الخدمات الميدانية

Abstract

نظراً لأن هناك حاجة ملحة لعمل المرأة في المهنة وذلك لأن هناك 50% من الحجاج هم من النساء، وهناك خصوصية لهن، ولابد أن تقدم من قبل النساء بما يكفل تقديم خدمات متميزة لهن، وكذلك بما يحفظ حقوق المطوفة، خاصة وأن هناك الكثير من الأرامل والمطلقات وهن بحاجة الى العمل لسد احتياجات الحياة المتنوعة. تهدف الدراسة إلى: إشراك المطوفة في العمل بمكاتب الخدمة الميدانية لخدمة ضيفات الرحمن بما يحقق لهن اداء المناسك براحة وطمأنينة ووفق مبادئ الشريعة الإسلامية. وقد حدد فريق العمل النسائي المطلوب: مطوفة مساعد رئيس المكتب لشئون الحاجات، مطوفة /عضو الجوازات / مسئولة الحاسب الآلي، مطوفة مشرفة على إسكان الحاجات في مكة، أخصائية التغذية، مسئولة العلاقات العامة والشئون الثقافية، مطوفتان للإشراف على المخيمات في منى عرفات. وقد حُددت الخدمات التي تقدم لضيفات الرحمن عن طريق فريق العمل النسائي وكذلك حسب الاستطلاع الذي قدم: 1- الاستقبال وعمل الاسورة الخاصة للحجاج. 2- استلام الجوازات وحفظها وتنظيمها. 3- الإشراف على مكان إقامة الحاجات. 4- التأكد من سلامة الغذاء المقدم لضيوف الرحمن في وجبة الضيافة. 5- الإشراف على العلاقات العامة والإعلام للمكتب. 6- إقامة اللقاءات التوعوية والثقافية، وتوفير الهدايا للحجاج. 7- الإعداد للسياحة الدينية وزيارة المتاحف والأماكن التاريخية. 8- الإشراف العام على المخيمات النسائية.