جهود المملكة العربية السعودية في إدارة الحشود بموسم الحج

Abstract

إن إدارة الحشود علم وفن يجمع بين نظريات ومبادئ علم الحركة والنقل، ومهارات مُخططي ومشغّلي إدارة الحشود، ويشهد مجال إدارة الحشود تطورًا مستمرًّا حيث بدأ الاهتمام بتقديم برامج تدريبية واستشارات فنية وإدارية في هذا المجال، وظهرت المؤلفات في مجال الحشود ببعدين رئيسين أولهما النظريات والآخر التجارب والخبرات، والمملكة العربية السعودية تميزت بإدارة الحشود في موسم الحج. ومن خلال تخصص الباحث وخبرته العملية في المواسم الدينية, ونتيجة للزيارات المحلية والدولية التي قام بها فقد استشعر أهمية تدوين وتوثيق تجربة المملكة العربية السعودية في إدارة الحشود, وفق عمل بحثي بمنهجية علمية كمحاولة جادّة لسبر أغوار تجربة المملكة, والوقوف على حقائقها والتوصل لنموذج يُجسّد تجربة المملكة العربية السعودية في إدارة الحشود. وتأتي أهمية الدراسة لما أسفرت عنه – بتوفيق الله - من نتائج أبرزها كشف أسرار نجاح المملكة في إدارة الحشود وأبعاد التجربة السعودية وتكامل مهام أجهزتها الحكومية والخدمية في عمل واحد وبرؤية إستراتيجية واحدة تهدف لتأمين أقصى درجات الأمن والسلامة في موسم الحجّ؛ كشعيرة دينية كُبرى. وقد تناولت الدراسة الحالية تلك الجهود في مبحثين: المبحث الأول: تحدّيات إدارة الحشود في الحج - المطلب الأول: أنواع التحديات في موسم الحج. - المطلب الثاني: شركاء النجاح في إدارة حشود الحج. المبحث الثاني: نموذج المملكة في إدارة الحشود وفيه مطلبان: - المطلب الأول: نموذج (بلال) لإدارة الحشود - المطلب الثاني: تطبيقات واقعية لجهود المملكة في إدارة الحشود. وتوصلت الدراسة لنموذج يجسّد تجربة المملكة العربية السعودية في إدارة الحشود؛ والذي يؤطّر خبرة المملكة بمنهجية علمية. وقد اعتمد البحث على المنهج الوصفي، لوصف تجربة المملكة في إدارتها للحشود البشرية في موسم الحج.