دراسة تحليلية لأبرز الخصائص العامة لضيوف الرحمن وتمثيلها باستخدام التقنيات الحديثة للتنقيب في البيانات الكبيرة لدعم عملية اتخاذ القرار

Abstract

تعتبر دراسة ديموغرافية الحجاج أحد أبرز الدراسات بمعهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة وذلك لوجود سجلات عدة حافلة بالبيانات في مجال خدمة ضيوف الرحمن، حيث تحتوي على الكثير من الخصائص والنماذج لأبرز اهتماماتهم وسلوكياتهم خلال رحلتهم لأداء المناسك، ففي كل عام يقوم فريق متخصص من الباحثين بدراستها في المعهد، حيث تشمل متغيرات الدراسة كافة المتغيرات الإسمية والترتيبية والكمية، بالإضافة إلى إيجاد العلاقات بين تلك المتغيرات وتحليلها لتعطي نتائج ذات أهمية للاستفادة منها في المجالات الاقتصادية والتخطيطية وإدارة الحشود واتخاذ القرارات وغيرها. ومع تطور تقنيات التنقيب في البيانات وزيادة مستوى دقتها أصبح بالإمكان استخلاص العلاقات المهمة بين تلك المتغيرات والتنبؤ بالاتجاهات المستقبلية والتي ستساعد متخذي القرار والمهتمين بشؤون الحجاج بشكل كبير وجذري. في هذا البحث قمنا ببناء قاعدة بيانات أولية عن الحجاج تشمل كافة المتغيرات موضع الدراسة (مرحلة إعداد البيانات)، ثم عملنا على تحويل هذه البيانات إلى نماذج مناسبة للتنقيب فيها (patterns)، ومن ثم استخراج المعلومات الهامة منها (Knowledge discovery) وأخيراً استخدام تقنيات التمثيل المرئي (Visualization) لعرض المخرجات على شكل معلومات تسهم بشكل أو آخر في دعم متخذي القرار. Abstract The study of demographics of pilgrims is one of the most prominent studies in the Institute of the Custodian of the Two Holy Mosques for Hajj and Umrah Research, because of the existence of several records rich with data about in the services of guests of Alrahman, where they contain many characteristics and models of the most important interests and behaviors during their journey to perform rituals. Each year, a team of specialized researchers at the Institute, studies the variables of the study including all nominal, ordinal and quantitative variables, in addition to finding relationships between these variables and analyzing them to give important results to benefit in the economic and planning fields, crowd management, decision making and others. With the development of techniques of data mining and increase in the level of accuracy it is possible to draw important relationships between those variables and predict future trends, which will help decision makers and those interested in the affairs of pilgrims in a large and radical way. In this research, we have built a preliminary database of pilgrims covering all the studied variables (data preparation stage). We then worked on converting this data into appropriate models for mining(patterns), extracting important information (Knowledge discovery), Visualization to display outputs in the form of information that contributes in one way or another to supporting decision makers.