الأبعاد الاجتماعية والنفسية لإدارة وتنظيم الحشود: دراسة ميدانية - موسم حج 1437هـ

Abstract

تعد دراسة مشكلة الحشود من الدراسات المهمة التي يهتم بها علماء العلوم الاجتماعية والطبيعية على حد سواء، وأصبحت موضع التقاء كثير من الباحثين والمتخصصين في هذه العلوم، ليسهم الجميع بخبراته وآرائه حول تقديم الحلول والمقترحات لهذه المشكلة لاسيما بعد أن أصبحت هذه الظاهرة، من الظواهر المجتمعية التي تحدث نتيجة للازدحام والتدافع في الأماكن العامة مثل : الملاعب، والأنفاق، ومحطات القطارات والمواصلات، والأماكن الترفيهية، والأماكن الدينية وغيرها، وما من شك، تعد مدن الحج الدينية من أهم الأماكن التي يحدث فيها ظاهرة الحشود كما يحدث في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة على سبيل المثال في الحج من كل عام. ولقد أعطت المملكة العربية السعودية اهتمامًا ملحوظًا بعملية إدارة وتنظيم الحشود، في السنوات الأخيرة ,فلقد أنفقت ما يزيد عن 300 مليون دولار لتحسين إجراءات سلامة الحجاج ومستعينة بعلماء الرياضيات والهندسة والكمبيوتر، لإجراء دراسات حول نظم المحاكاة ونماذج الحشود خلال مواسم الحج والعمرة والتي يرتبط بها كثير من أنماط التفاعل الاجتماعي والسلوكيات البشرية سواء أكانت أنماطًا أو سلوكيات إيجابية أو سلبية ، وهذا ما تسعي إليه الدراسة الحالية لتحليله على المستويين النظري والميداني (الامبريقى). تتبلور أهداف الدراسة وغايتها في دراسة الوضع الراهن لمجموعة الأبعاد الاجتماعية والثقافية والسلوكية التي تشكل عملية إدارة وتنظيم الحشود وذلك من خلال التعرف على آراء الحجاج من أجل تقديم أنماط ونماذج واقعية لإدارة الحشود والتفاعل الاجتماعي والسلوك البشرى الأمثل في المرحلة الراهنة والمستقبلية. كما سعت لتقديم بعض المقترحات وتطوير عملية تنظيم الحشود من خلال رؤية علماء الاجتماع (سوسيولوجيا الحشود) وعلم النفس الاجتماعي لدراسة السلوك البشري خلال موسم الحج.