إنشاء بوابة إلكترونية موحدة للحج والعمرة وزيارة المسجد النبوي الشريف

Abstract

تقدم حكومة المملكة العربية السعودية لضيوف الرحمن من الحجاج والعمار وزوار المسجد النبوي الشريف جميع الخدمات التي يحتاجون إليها خلال موسمي الحج والعمرة. ورغبةً في تعريف الحجاج والمعتمرين والزوار بالخدمات التي تقدمها مختلف الجهات، وحرصاً على استفادتهم منها على الوجه المأمول، فقد برزت الحاجة إلى إيجاد بوابة إلكترونية موحدة للحج والعمرة وزيارة المسجد النبوي الشريف، يتم من خلالها تجميع ما تفرق من خدمات مقدمة للحجاج والعمار والزوار، ويتم من خلالها أيضاً إبراز الجهود الكبيرة التي تبذلها تلك الجهات لتقديم خدماتها، كما يمكن من خلال تلك البوابة أيضاً تقييم الخدمات وتطويرها وابتكار خدمات جديدة. وتتناول هذه الورقة فكرة تأسيس بوابة إلكترونية موحدة للحج والعمرة وزيارة المسجد النبوي الشريف والحاجة إليها، والجهات التي ستُعرَضْ من خلال تلك البوابة والخدمات التي تقدمها، والأهداف التي سيتم تحقيقها من خلالها. كما تتطرق إلى فكرة بناء قاعدة بيانات مركزية خاصة بتقييم الخدمات المقدمة للحجاج والعمار والزوار يتم من خلالها الحصول على إحصائيات ومعلومات تمنح مُتَخذ القرار قوة تمكنه من اتخاذ قراراته وفق حقائق وأرقام بعيداً عن الانطباعات الشخصية التي غالباً ما تكون غير دقيقة .