فاعلية برامج الاتصال التسويقي لوكالات العلاقات العامة دراسة تطبيقية على عيّنة من الوكالات السعودية

Abstract

ويهدف البحث إلى التعرف على الدور الاتصالي لوكالات العلاقات العامة السعودية وأبرز الأنشطة والبرامج الاتصالية التي تدعمها ، ومدى ملاءمتها لطبيعة المجتمع المحلي الذي تتعامل معه . ويحتوي البحث على فصلين ، يشمل الفصل الأول : الاطار النظري والمنهجي بالإضافة إلى المدخل النظري والذي يتناول : صناعة وكالات العلاقات العامة ، الاتصال التسويقي المتكامل في وكالات العلاقات العامة ، نماذج من الوكالات السعودية مجال البحث . بينما يتناول الفصل الثاني : عرض نتائج الدراسة الميدانية وأهم التوصيات . ولغرض تحقيق الهدف من البحث تم استخدام المنهج الوصفي المسحي كما اعتمدت الباحثة على (الاستبانة) كأداة لجمع البيانات حيث تم تطبيقها على عيّنة البحث المكوّنة من (50 مفردة) وبعد الانتهاء من جمع البيانات تمت معالجتها احصائياً باستخدام برنامج (spss) لإجراء المعاملات الإحصائية التالية : التكرارات والنسب المئوية ، المتوسط الحسابي والانحراف المعياري ، تحليل الاتجاه الأحادي ، اختبار كاي تربيع . وتتلخص أهم النتائج فيما يلي : أهم التحديات المهنية التي تواجه وكالات العلاقات العامة المحلية هي عدم الاعتراف بهذه المهنة وعدم توافر المتخصصين ، إبراز دور وكالات العلاقات العامة في تنظيم الفعاليات وبناء الهوية المؤسسية واغفال دورها في الخدمات الأخرى والتي تُعد من صميم عملها مثل : تقديم الاستشارات والدراسات. كما خُتم البحث بالعديد من التوصيات أبرزها : الاهتمام بجودة المحتوى الاتصالي وتكثيف الدورات التدريبية لممارسي العلاقات العامة لإكسابهم المهارة العملية إلى جانب الدراسة العلمية .