آراء مستخدمي النقل العام بين الحرم ومواقف حجز السيارات على مداخل مكة المكرمة عبر الطريق الدائري الثالث خلال شهر رمضان 1432هـ

Abstract

يتضمن نظام (Park and Ride) مواقف للمركبات الخاصة - تقع فى ضواحى المدينة أو فى المناطق الخارجية للمدن الكبرى- متصلة بوسائط النقل العام وذلك لنقل المستخدمين إلى وسط المدينة، حيث يترك المستخدمين مركباتهم في هذه المواقف ويستخدمون وسائل النقل العام للوصول إلى المنطقة المركزية. تكمن الغاية الأساسية لهذا النظام في توفير مواقع لانتقال الأشخاص من وسائل منخفضة السعة إلى وسائل عالية السعة وذلك بهدف تخفيف الازدحام المروري في المنطقة المركزية من خلال تخفيض عدد رحلات المركبات في هذه المنطقة مما ينتج عنه سهولة الوصول إليها وتخفيض نسبة التلوث والضوضاء بها، كما أن النظام يساعد على تقليل زمن الانتقال والانتظار وسط المدينة وتوفير استهلاك الوقود، بالإضافة إلى تجنب ضغط القيادة فى أماكن مزدحمة ومواجهة الصعوبات فى البحث والحصول على موقف متاح ونظامي مما يؤدي إلى تخفيض الاحتياج لتوفير أماكن وقوف السيارات. تهدف هذه الورقة إلى التعرف على آراء مستخدمي النقل العام بين الحرم ومواقف حجز السيارات على مداخل مكة الواقعة في طريق جدة السريع والهدا والليث عبر الطريق الدائري الثالث باتجاه نفق المسخوطة وذلك من خلال تصميم استبانه لمعرفة انطباعات المستخدمين وقياس مدى رضاهم عن النظام، حيث تم مقابلة 220 شخص عند محطة الإركاب بالحرم. وجد أن 49% و28% و12% من المستخدمين قدموا من مواقف طريق جدة السريع والهدا والليث على التوالي. اتضح أن نسبة 67.3% من عينة المقابلات ليس لديهم معرفة مسبقة بوجود خدمة نقل بين مواقف حجز السيارات والحرم، بينما تعرف 32.7% من المستخدمين على نظام النقل من خلال الأصدقاء ووسائل الإعلام وكثرة زيارة الحرم. اتضح قبول 90% من المستخدمين لمستوى خدمة النظام، في حين أبدى 80.9% من المستخدمين عن رضاهم لكفاية عدد الحافلات في مواقف حجز المركبات الثلاثة ومحطة الإركاب بالحرم، فيما أشاد 72.3% من المستخدمين بحسن وجودة تنظيم الإركاب بالحرم. توصي الورقة باستمرار تطبيق الخدمة وتطويرها لتخفيف الازدحام المروري في المنطقة المركزية حول المسجد الحرام، حيث أوصى 88.2% من المستخدمين باستمرار الخدمة في الأعوام القادمة.