دراسة إنشاء مراكز خدمات موحدة حول المسجد الحرام

Abstract

غاية الدراسة: تطوير مواقع وإجراءات الخدمات الخاصة التي يحتاجها رواد المسجد الحرام من الحجاج والمعتمرين والمصلين، مثل: 1. أماكن تلقي الشكاوى. 2. أماكن إرشاد التائهين. 3. أماكن رعاية الأطفال المعاقين. 4. أماكن حفظ الأمتعة. 5. أماكن العربات المخصصة لذوي الاحتياجات الخاصة وكبار السن. 6. أي خدمات أخرى: • مراكز المفقودات (الإبلاغ – الحفظ). • أماكن التوعية والإرشاد. • أماكن الفتوى. أهداف الدراسة: 1. تحديد الخدمات الخاصة مجال الدراسة: • أماكن تلقي الشكاوى. • أماكن إرشاد التائهين. • أماكن رعاية الأطفال المعاقين. • أماكن حفظ الأمتعة. • أماكن العربات المخصصة لذوي الاحتياجات الخاصة وكبار السن. • أي خدمات أخرى. 2. التعرف على الوضع الراهن لأماكن تقديم الخدمات الخاصة: • تحديد (الإيجابيات / السلبيات) المكانية والإجرائية من وجهة نظر متلقي الخدمة والمشغلين والجهات الإدارية والرقابية. • تحديد حجم الطلب على كل الخدمات الخاصة مجال الدراسة. 3. تحديد المتطلبات الفراغية اللازمة لهذه الخدمات. 4. دراسة أفضل الأماكن لمواقع الخدمات الخاصة. • تحديد مدى إمكانية تجميع هذه الخدمات معًا أم لا. 5. وضع (مقترح / مقترحات): • البدائل التصميمية لأماكن الخدمات الخاصة مجال الدراسة. • البدائل الإدارية لتطوير الإجراءات التي تتم في أماكن تقديم الخدمات الخاصة.