الخدمة الإلكترونية: توظيف تقنية المعلومات والاتصالات تيسر عمليات نقل الحجاج

Abstract

في إطار خطة النقابة العامة للسيارات لتطوير إجراءات ترحيل الحجاج، قامت النقابة بتدشين الخدمة الإلكترونية لتنفيذ إجراءات ترحيل الحجاج إلكترونيًا عبر شبكة الإنترنت، وذلك عبر موقع النقابة الإلكتروني مما يتيح لمجموعات الخدمة الميدانية التابعة لمؤسسات الطوافة تنفيذ العديد من إجراءات ترحيل الحجاج من مواقعها بيسر وسهولة، وبالتالي تقليص زمن إتمام هذه الإجراءات مثل تسجيل كوبونات الحجاج المرحلتين وإصدار سندات الترحيل وإصدار اعتمادات صرف الحافلات إلى شركات النقل التي عليها سر الترحيل ويتم تحويل بيانات الاعتمادات الصادرة إلى شركات نقل الحجاج لحظيًا مما يسمح لمجموعات الخدمة التنسيق المباشر بينها وبين شركات النقل لإتمام صرف الحافلات، مما قلل من الحاجة إلى التنقل لمسافات طويلة بين النقابة وشركات النقل أو المؤسسة، كذلك تهدف إلى توفير خدمة التخاطب عبر البريد الإلكتروني المتوفر في نظام الخدمة الإلكترونية. استخدم في عمل الخدمة الإلكترونية تقنية Microsoft asp.net أحد أفضل التقنيات المستخدمة في عمل البرامج على صفحات الإنترنت حيث تتميز هذه التقنية بخفتها على الإنترنت مما يؤدي إلى سرعة التنقل بين الصفحات داخل النظام، وتتميز هذه التقنية أيضًا بسهولة الاتصال بقواعد البيانات (أوراكل) مما ساعد في اتصال الخدمة الإلكترونية بنفس قاعدة البيانات المستخدمة في أنظمة الحج. وتم تشغيل الخدمة الإلكترونية على سيرفرات خاصة بالنقابة العامة للسيارات موجودة في كلاً من المركز الرئيسي بمكة المكرمة وفرع النقابة العامة للسيارات بالمدينة المنورة.