" تقييم أنشطة العلاقات العامة بوزارة الداخلية السعودية أثناء جائحة كورونا من وجهة نظر الجمهور السعودي " (دراسة ميدانية )

Abstract

هدفت الدراسة إلى التعرف على مدى تأثر الجمهور السعودي بأنشطة العلاقات العامة بوزارة الداخلية السعودية أثناء جائحة كورونا ،ورصد مؤشرات الرضا أو عدم الرضا الجمهور السعودي من أنشطة العلاقات العامة بوزارة الداخلية السعودية أثناء جائحة كورونا ، والتعرف على اسباب الرضا أو عدم الرضا الجمهور السعودي من أنشطة العلاقات العامة بوزارة الداخلية السعودية أثناء جائحة كورونا، وقياس درجة تفاعلية الجمهور السعودي مع أنشطة العلاقات العامة بوزارة الداخلية السعودية أثناء جائحة كورونا . اعتمدت الباحثة على منهج المسح بشقه الميداني , بإستخدام أداة الاستبيان وتم تطبيقها على عينة عمدية قوامها (200) مفردة ذكور و إناث من طلاب وطالبات قسم الاعلام بجامعة أم القرى ، وفي إطار التحليل فقد قامت الباحثة بإستخدام برنامج التحليل الإحصائي (SPSS) . وتمثلت أهم النتائج في : - كشفت النتائج أن نسبة كبيرة من المبحوثين يرون أن وجود إدارة للعلاقات العامة بوزارة الداخلية مهم جدًا من إجمالي مفردات عينة الدراسة وذلك بنسبة 86.5٪ . - نسبة كبيرة من المبحوثين تأثر بأنشطة العلاقات العامة بوزارة الداخلية لمواجهة جائحة كورونا بنسبة 56٪ من إجمالي مفردات عينة الدراسة . - وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين درجات المبحوثين حول حجم تعرضهم لأنشطة العلاقات العامة بوزارة الداخلية السعودية فيما يتعلق بجائحة كورونا وفقاً للنوع . التوصيات : • انتاج المواد الإعلامية التثقيفية والتي تساعد على توضيح أنشطة وبرامج العلاقات العامة بوزارة الداخلية للإدارة العليا والعاملين . • تشجيع ودعم الجماهير على تغيير سلوكياتهم نحو استخدام وسائل الاتصال الحديثة، وضرورة تحقيق نوع من التكامل بين الخدمة الإلكترونية وعملية التغيير في سلوك الجمهور من خلال تبسيط الإجراءات قبل وضعها على المواقع الإلكترونية لوزارة الداخلية خاصة وقت جائحة كورونا .