نظام إرشاد الحجاج خلال موسم الحج والعمرة

Abstract

إن إرشاد الحجاج والمعتمرين يعتبر من أهم المقومات الأساسية التي تضمن أداء المناسك بطريقة موافقة للشرع وتجنب الزائرين الأخطاء والاكتظاظ. بيد أن الزائر يجد صعوبات ليصل إلى المعلومة التي يبحث عنها وذلك لعدة عوامل من بينها تباين لغات الزائرين من جهة والمرشدين ورجال الأمن من جهة أخرى وكذلك قلة المرشدين أو عدم تواجدهم في بعض الأماكن مثل (منى) و(مزدلفة). تقدم هذه الورقة العلمية تصميم نظام آلي للإرشاد ومن خصائص هذا النظام: • إرسال الفتاوى واستقبال الأجوبة نصيًا أو صوتيًا بجميع اللغات وفي كل الأوقات. • إمكانية التواصل عن بعد مع العديد من المفتين المتواجدين في مختلف البلدان. • التعرف الآلي على موقع الحاج وإرشاده لأداء مناسك صحيحة ولتوخي الحذر أو ليحدد وجهته. • توفير المعلومات الأساسية للحاج آليًا معتمدًا على الموقع والزمن الذي هو فيه. من جهة أخرى تشهد البحوث في مجال الاتصال تطورًا ملحوظًا. وتهدف هذه الورقة العلمية إلى توحيد مختلف تقنيات الاتصال وتوفير بنية موحدة ومتكاملة لوسائل الاتصال يستفيد منها كل الفاعلين في موسم الحج والعمرة وخاصةً منهم الزائرين. حيث أنه يصبح بإمكان أي شخص الوصول إلى أي معلومة مهما كان مصدرها وأيًا كان مكان الحاج ومهما كان الزمن ومهما كانت وسيلة الاتصال التي يستعملها.